O que Estudar para o Concurso do Banco do Brasil – Matérias e Disciplinas

Você está pensando em se preparar para o Concurso do Banco do Brasil, mas não sabe por onde começar?

Não se preocupe, vamos ajudá-lo! Neste artigo, vamos apresentar uma visão geral de o que estudar para o Concurso do Banco do Brasil, fornecendo informações valiosas que o ajudarão a planejar sua preparação de forma eficiente.

É importante entender que o Concurso do Banco do Brasil tem bons salários para nível médio, é muito competitivo e exige uma preparação cuidadosa.

Para obter sucesso, é fundamental dedicar tempo e esforço para estudar os tópicos corretos.

Os tópicos abordados no exame incluem conhecimentos básicos, específicos e atualidades do mercado financeiro.

Separamos para vocês as matérias e disciplinas que caem na prova do concurso do BB. Confira!

O que cai no concurso do Banco do Brasil

Há uma grande quantidade de assuntos abordados no edital e, considerando que todas as etapas são eliminatórias e exigem um mínimo de acertos, é crucial que você alcance o melhor desempenho possível em cada uma delas.

Para ajudá-lo a direcionar seus estudos, selecionamos os seguintes tópicos, que compõem grande parte da prova.

Ao obter um alto índice de acertos nas questões relacionadas a esses temas, você aumentará significativamente suas chances de aprovação. Estes são os tópicos:

Português

• Compreensão de textos.
• Classe e emprego de palavras.
• Emprego do acento indicativo de crase.
• Ortografia oficial.
• Sintaxe da oração e do período.
• Regência verbal e nominal.
• Colocação dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).
• Concordância verbal e nominal.
• Emprego dos sinais de pontuação.

Informática

• Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint – versão O365).
• Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE 35  SLES 15 SP2)
• Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança.
• Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal.
• Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio. 11 – Fundamentos sobre análise de dados.
• Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
• Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
• Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram).
• Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web.
• Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).
• Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis.
• Conceitos de educação a distância.
• Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo.

Conhecimentos Bancários

• Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial).
• Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.
• Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública.
• Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.
• Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros.
• Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários.
• Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas.
• Noções de Mercado de capitais.
• Taxas de câmbio nominais e reais;
• Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações.
• Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário.
• Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito.
• Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.
• Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.
• Autorregulação bancária e Normativos SARB.
• Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais.
• Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias.
• ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ.
• Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 34  2018 e suas alterações.
• Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129 de 11/07/2022.
• Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021.
• Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
• Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).

Cabe ressaltar que através do edital n.º 1 de 2022, que foi publicado no Diário Oficial da União, o Banco do Brasil anunciou as diretrizes para indivíduos que desejam ingressar na organização governamental, os quais necessitam possuir conhecimentos em bitcoin e criptomoedas.

Vendas e negociação

• Segmentação de mercado.
• Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento
• Gestão da experiência do cliente.
• Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
• Aprendizagem e sustentabilidade organizacional.
• Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente.
• Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing.
• Gestão da qualidade em serviços.
• Ética e conduta profissional em vendas.
• Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas.
• Padrões de qualidade no atendimento aos clientes.
• Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
• Utilização de canais remotos para vendas.
• Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021.
• Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação.
• Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015.
• Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

Veja também:

• O que cai no concurso do IBGE
• Doenças que reprovam em concurso público
• Como controlar a ansiedade antes da prova de concurso

Conhecimentos específicos para Concurso do BB

Separamos para você quais as matérias e conhecimentos específicos que precisa estudar de acordo com o cargo que vai disputar no certame. Confira!

Agente Comercial e Agente de Tecnologia

Tanto para a função de Agente Comercial quanto para Agente de Tecnologia, os conhecimentos básicos requeridos são os mesmos e incluem:

• Língua Portuguesa,
• Matemática,
• Língua Inglesa,
• Atualidades do mercado financeiro.

Agente Comercial

Os conhecimentos específicos para o cargo de Agente Comercial são:

• Conhecimentos bancários;
• Matemática financeira;
• Vendas e negociação.
• Conhecimentos de informática;

Agente de Tecnologia

Conhecimentos específicos para Agente de Tecnologia:

• Probabilidade e estatística;
• Conhecimentos bancários;
• Tecnologia da informação.

Conheça também sobre como funciona a avaliação de títulos em concursos públicos e como pode te ajudar a melhorar a sua classificação final.

Perfil da Banca Organizadora do Concurso do BB

O Concurso Banco do Brasil é organizado pela Fundação Cesgranrio, que tem vasta experiência na realização de concursos públicos para bancos e empresas estatais, como é o caso do Concurso Petrobrás. Embora as questões sejam objetivas e diretas, a banca costuma inserir pegadinhas para dificultar a prova.

Um aspecto importante a ser considerado na preparação para o Concurso Banco do Brasil Escriturário é que a Fundação Cesgranrio é conhecida por utilizar frequentemente o banco de questões, o que aumenta as chances de repetição de questões em concursos futuros.

Portanto, a resolução de questões é um importante recurso para a preparação.

Além disso, é comum que as questões envolvam elementos gráficos como charges, gráficos e tabelas, o que requer habilidade de interpretação e análise por parte dos candidatos.

É importante que o candidato esteja preparado para lidar com esse tipo de questão durante a prova.

Conclusão: Se prepare da melhor maneira para a prova do Concurso Banco do Brasil

Portanto, para ter sucesso no Concurso do Banco do Brasil, é fundamental uma preparação consistente e dedicada, que inclua o estudo das matérias previstas no edital, com destaque para as disciplinas de língua portuguesa, matemática, atualidades do mercado financeiro, conhecimentos bancários e informática.

É preciso atenção à resolução de questões, simulados e provas anteriores para avaliar seu desempenho e identificar pontos de melhoria.

Por se tratar de um concurso de banco, ter educação financeira ajuda a interpretar melhor as questões e aumentam as chances de alcançar melhores resultados.

É importante também manter-se atualizado sobre as novidades e possíveis mudanças no edital e no mercado financeiro, o que pode ser feito por meio de cursos preparatórios, fóruns de discussão e outras fontes confiáveis de informação.

Lembre-se que a preparação é um processo contínuo e que exige perseverança e disciplina, mas que pode trazer excelentes recompensas para sua carreira e futuro profissional.

Perguntas Frequentes sobre o que estudar para o Concurso do BB

Preciso estudar todas as matérias listadas no edital?

Embora o estudo de todas as matérias listadas no edital seja recomendado para uma preparação completa, é importante priorizar as disciplinas que possuem um peso maior na prova e aquelas em que o candidato possui maior dificuldade.

Dessa forma, é possível otimizar o tempo de estudo e focar nos temas mais relevantes para a aprovação no concurso do Banco do Brasil.

Qual é a matéria mais importante para se preparar para o concurso do Banco do Brasil?

Não há uma única matéria que possa ser considerada a mais importante para se preparar para o concurso do Banco do Brasil, já que o edital é composto por diversas disciplinas que devem ser estudadas.

No entanto, é importante ter em mente que as disciplinas de Língua Portuguesa e Matemática geralmente possuem um peso maior na prova e, por isso, devem ser estudadas com bastante atenção.

Além disso, é fundamental que o candidato esteja atualizado em relação aos acontecimentos do mercado financeiro, já que este é um tema recorrente nas provas do Banco do Brasil.

Por fim, é importante ressaltar que o ideal é que o candidato estude todas as matérias listadas no edital, de forma a estar preparado para responder questões de diversas áreas do conhecimento.

É possível passar no concurso do Banco do Brasil estudando apenas as matérias básicas?

Embora as matérias básicas sejam importantes, é improvável que você passe no concurso do Banco do Brasil estudando apenas elas.

Isso porque o concurso é bastante concorrido e, portanto, é preciso estar bem preparado em todas as disciplinas listadas no edital, tanto as básicas quanto as específicas.

Além disso, o Banco do Brasil é uma instituição financeira, o que significa que é necessário ter um bom conhecimento em matemática financeira, por exemplo, para se sair bem na prova.

Por isso, é importante não negligenciar nenhuma das matérias e disciplinas listadas no edital e dedicar tempo e esforço para se preparar adequadamente em todas elas.

É importante estudar informática para o concurso do Banco do Brasil?

Sim, é importante estudar informática para o concurso do Banco do Brasil, especialmente se você está se preparando para o cargo de agente de tecnologia.

A prova de informática do concurso geralmente inclui questões sobre sistemas operacionais, processadores de texto, planilhas eletrônicas, bancos de dados, redes de computadores, segurança da informação, entre outros temas relacionados à tecnologia da informação.

Mesmo que você esteja se preparando para o cargo de agente comercial, ter conhecimentos básicos em informática pode ser útil, já que hoje em dia muitas atividades bancárias são realizadas por meio de sistemas informatizados.

Portanto, é recomendável incluir a disciplina de informática em seu plano de estudos.